2008年上半年网游投诉十大维权案例
来源：兔友网 【转载】 作者： 2008-07-29
1、“冷血”服务器，何来热血江湖？
游戏名称：热血江湖
运营商：17game（中华网）
投诉热度：★★★★★
问题严重性：★★★★☆
投诉处理：★★★
投诉问题：服务器维护不按时开放
6月6日，热血江湖例行维护后不按时开放服务器，据玩家反映，这样的事常见不鲜，这次长时间的维护触发了玩家长期以来累积的不满情绪，一夜之间，将近200人涌到315消费电子投诉网进行投诉。而接下来的三个星期，热血江湖依然我行我故，每周四的例行维护照旧不按时重开服务器，关于其服务器及服务态度方面的投诉也一直高居不下，再次爆发3天内300多宗的大规模投诉，整个6月份，共产生了675宗投诉，占了整个网游投诉量的34.60%！
6月6日，经315消费电子投诉网跟进后，运营商17game也比较重视，对服务器延迟开放原因进行了解释，并保证以后尽量减少类似情况的出现。随后三个星期，仍然没能按时开放服务器，这让玩家对此极为不满。不过，17game开始提前公告通知会延迟开放服务器，不再像之前那样让玩家似乎无止境的等待。在改善自身服务和对待用户的态度上，不单17game，所有的网游运营商都还有很多需要改善的地方。
| 这几天一直开心不起来，从你们对其他玩家的冷冰答复，其实我也早知道会是这样的结果，跟没来投诉一样，一点用没用，今天打了电话给网络监察部门，他们说没发开证明，说资料全在游戏公司的服务器上！！！你让我说什么呢，你们完全可以根据资料判断账号归属权！！为什么要单凭个什么超级身份验证？？当时注册资料下面有身份证！！请问，如果一个玩家在还不很理解你们的情况下，他是觉得超级身份中要还是身份证重要！！很多人玩过好多游戏都是身份证是找回账号的中要资料！！现在又出来防沉迷系统，完全的实名制！！！再请问你们，你们觉得号不是我的？？你们可以找到第二个人吗？？为什么你们不去调查再说呢！！你不觉得你们回复我的话那么的苍白！！那么的无力吗？？你不就是宣称你的霸王条款吗？？我不管国家那套什么身份证！！我要的是我设置的超级身份！！没有玩家哈哈，你们啥也别说了！！我是王！！我说的就是条款！！你们就得顺着我！！哈哈，我认了，你们狠，下手真狠，我们玩家是羔羊，没有权益可言的！！我退出可以不？？不玩你们的游戏行不！！！国家都管没法管你们，我一个小小的平民能做什么呢？/有的只是无奈吧！当初听说你们怎么怎么样，我不信，完美挺好的啊？？现在我也不说了，看看吧，玩家怎么说，你们的投诉那么高，说明了一切，可能你们知道也长久不了了，现在狂开什么活动，大量的圈钱，跑吧，跟我没关系！！我对你们只有无奈！！见过不讲理的，没见过你们这样不讲理的！！我们每天花多少钱，精力，心血，到头来换成你们对我们这样无情！！号拿不回来的，号无辜被封了的，还有盗号的也不知道谁能在2分钟内完成一切的！！种种种种，我都不想了，对你们真的真的很失望！！！！！大量的玩家选择了离开，我也被泊离开！！315，希望真的可以制定下法律，这样下去乱成是没样子了？？我们的权益，这里面水好多好多，至少我没感觉到我受到了什么保护！！该享有的没有，金钱倒投了不少？？完美时空，现在哪里都是对你的不满，你慢慢这样下去吧，迟早遭报应的！对待人民你都能这样狠，堪比9.18的日本啊！！我为中国有你们这样的游戏公司为耻辱！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ |
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| 发布时间：2008-09-18 18:26:08 | |
| 炒作是网络游戏获得高回报的重要手段 ``````````` |
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| 发布时间：2008-08-06 16:05:14 | |
| 我就是上班了才来玩，原来上学玩其他的游戏。。 |
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| 发布时间：2008-08-06 16:04:22 | |
| 哎……前些天光顾着玩游戏，被老婆骂了^^b |
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| 发布时间：2008-08-06 16:03:20 | |
| 郁闷。。。。。。 |
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| 发布时间：2008-08-06 16:02:03 | |
| 打算把游戏戒掉，不过……看过后好像挺好玩的。 |
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| 发布时间：2008-07-29 09:58:26 | |
| 我都不怎么会玩,平时都是玩比较简单的 |
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| 发布时间：2008-07-29 09:57:36 | |
| 好东西大家一起顶 |
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| 发布时间：2008-07-29 09:56:19 | |
| 炒作是网络游戏获得高回报的重要手段 ``````````` |
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| 发布时间：2008-07-29 09:54:56 | |
| 现在的公司都睁着眼睛 说瞎话啊 |
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| 发布时间：2008-07-29 09:55:00 | |
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